تعتبر هذه المعايير مرجعًا أساسيًا لضمان جودة الخدمات والاختبارات المقدمة من قبل الشركة، تحدد متطلبات نظام إدارة الجودة للمختبرات وتشمل الجوانب الفنية والإدارية
02
سياسات الشركة والإجراءات الداخلية:
تحدد سياسات الشركة القيم والمبادئ التوجيهية التي يجب أن يتبعها جميع الموظفين حيث توضح الإجراءات الداخلية كيفية تنفيذ الأنشطة اليومية بطريقة مطابقة للمعايير والمتطلبات
03
التشريعات واللوائح الحكومية:
تحدد التشريعات واللوائح المعمول بها المتطلبات القانونية التي يجب على الشركة الامتثال لها. تشمل هذه التشريعات قوانين ومتطلبات عدة جهات حكومية
04
متطلبات العملاء:
تعتبر متطلبات العملاء -توقعات العملاء واحتياجاتهم- مرجعاً رئيساً ينظم الأعمال والخطط التي تقوم بها الشركة، حيث يجب على الشركة أن تضمن استيفاء متطلبات العملاء وتلبية توقعاتهم بأكبر قدر ممكن من خلال ضبط عملياتها وتحديثها للتوافق وتلك المتطلبات